Custos de envio em domoticalia

Calcule seus custos de envio. Os custos de envio variam de acordo com o pedido. Eles dependem de quatro fatores: peso, volume, local de embarque e quantidade.

Itens no seu carrinho

Para saber o valor exato dos custos de envio, você deve adicionar ao carrinho os itens desejados e registrar um endereço de entrega. Esta é a maneira mais precisa de saber os custos de envio, uma vez que podem ocorrer circunstâncias especiais, tais como promoções, ofertas pontuais com frete grátis, produtos sem cobrança na postagem, etc. No entanto, antes de fazer sua compra, nós lhe daremos uma escolha entre várias opções para receber seu pedido, dependendo do destino e / ou do produto.

Como regra geral, nossos custos de envio serão os seguintes:

• Embarques para a Espanha-Península:

Pedidos com entrega pela Envialia:

- Despesas de envio: 6,90 € - GRÁTIS a partir de 50 €!

- Prazo de entrega: de 24 a 72 horas

• Remessas para a Comunidade de Madrid:

Pedidos com entrega pela Envialia:

- Despesas de envio: 5,00 € - GRÁTIS a partir de 50 €!

- Prazo de entrega: de 24 a 72 horas

• Remessas para as Baleares

Encomendas com entrega através da Envialia para as Ilhas Baleares:

- Despesas de envio: 10,90 €

- Prazo de entrega: de 24 a 72 horas

• Embarques para as Ilhas Canárias

Encomendas com entrega através de Correos:

- Despesas de envio: 19,00 €

- Prazo de entrega: entre 4 e 6 dias úteis

• Remessas para Ceuta e Melilla

Encomendas com entrega através da Envialia para Ceuta e Melilla:

- Despesas de envio: 30,00 €

- Prazo de entrega: de 24 a 72 horas

• Remessas para Portugal

Encomendas com entrega através da Envialia para Portugal (Non-Islands):

- Custos de envio: € 9,00

- Prazo de entrega: de 24 a 72 horas

Encomendas com entrega através do melhor transporte possível para Portugal (Madeira e Açores):

- Despesas de envio: 40,00 €

- Tempo de entrega: de 48 a 96 horas (aproximado)

Entrega de encomendas:

• Todos os pedidos confirmados, após o recebimento do pagamento, são enviados o mais rápido possível por um de nossos serviços de correio, geralmente a Envialia. Assim que seu pedido sair de nossos armazéns, enviaremos um e-mail confirmando sua saída. Você também pode verificar o status do seu pedido, passo a passo, no e-mail de acompanhamento que lhe enviaremos.
• Para otimizar a entrega, no caso de você ter optado por receber o pedido através da Envialia, você deve indicar um endereço no qual ele possa ser entregue durante o horário comercial normal. Se a entrega não pode ser feita após duas tentativas sem sucesso, então o nosso entregador irá notificá-lo da impossibilidade de entrega devido à ausência do destinatário e deixar uma nota para você ir ao escritório Envialia mais próximo para a retirada. Em qualquer caso, a Envialia e / ou DOMOTICALIA enviará um e-mail ou aviso prévio por SMS após a entrega.
• Rastreamento de remessas: Para saber como está sua remessa, você deve estar registrado e consultá-lo em 'Minha conta'. Você pode acompanhar seu pedido passo a passo.
• Os prazos de entrega sempre levarão em conta dias úteis para pedidos recebidos antes das 19h00.
• Nos casos de pagamento por transferência bancária, o prazo de entrega começará a partir da confirmação efetiva do pagamento, ou, se aplicável, após o recebimento do recibo do banco.
• De DOMOTICALIA, nós não entregamos em seções postais.

Uma vez que um pedido é validado, é atribuído um número de referência, que pode ser visto imediatamente em "Minha conta".

Alguns momentos depois, você receberá uma confirmação por e-mail do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Caso contrário, isso significa que seu pedido não foi registrado corretamente e você deve retornar à página e certificar-se de que valida bem cada estágio.

Se você clicar em "Minha conta" e, em seguida, na referência do seu pedido, poderá verificar a data de emissão planejada ou já feita.

Ainda não recebi meu pedido

No caso de você não ter recebido seu pedido dentro do prazo estabelecido a partir da data de emissão:

Verifique a precisão do endereço de entrega.
Entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente
 

Ocorreu um erro no meu pedido ou recebi um produto defeituoso

Se você descobrir um problema no momento da entrega do seu pedido (embalagem danificada, falta de um produto ...), indique-o por escrito na nota de entrega da transportadora.

Além disso, você deve entrar em contato por e-mail com o nosso centro de atendimento ao cliente (atencioncliente@domoticalia.es) o mais rápido possível.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, completo (acessórios, instruções ...) e com a nota de entrega. Se isso não for retornado na mesma embalagem original, o bem poderá sofrer depreciação de valor.